Attraverso le informazioni sulla mediazione nei principali paesi europei e la narrazione dell’evoluzione del tema delle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie (Alternative Dispute Resolution) nella dimensione internazionale e nel diritto comunitario, l’autore - alla luce del recente Decreto ministeriale n. 180/2010 - ci conduce a conoscere il contenuto e la lettura applicativa della Direttiva UE n. 52/2008 sulla mediazione civile e commerciale, il commento delle principali norme nazionali vigenti, le principali indicazioni della Direttiva medesima, la rilettura effettiva e concreta delle tecniche di negoziazione e mediazione che i mediatori, con la loro attività, ogni giorno fanno vivere e rivivere.