L’intelligenza artificiale sta trasformando la gestione dei crediti insoluti: analizza dati, profila posizioni, supporta le strategie di recupero e ridefinisce processi, ruoli e responsabilità. A questa evoluzione si accompagna un quadro normativo complesso e ancora in continuo assestamento. Il volume guida il lettore attraverso tale scenario con un approccio sistematico e operativo. In quattordici capitoli esamina la disciplina dei gestori di crediti, gli obblighi antiriciclaggio, il pacchetto Digital Omnibus, la protezione dei dati personali e il Codice di condotta UNIREC-Consumatori, traducendo norme e principi in criteri applicativi, schemi e mappe concettuali. Pensato per avvocati, compliance officer e professionisti del settore, il manuale offre strumenti per governare consapevolmente l’incontro tra innovazione tecnologica, organizzazione e diritto.